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Kann Dir nur sagen, dass ich vom Telefonica Kundenservice so extrem dreist und unverschämt behandelt wurde, dass ich jedem von dieser Firma und Ihren Produkten abraten möchte.
Im konkreten Fall ging es um einen fehlerhaften Rechnungsbetrag von ca. 200 EUR, den ich erst mit juristischen Schritten nach ca. 6 Monaten und Drohungen von Inkassounternehmen) erlassen bekommen habe, weil ich die Leistung nie bestellt oder beansprucht hatte... Ich glaube allerdings auch nicht, dass andere Firmen sich anders verhalten.